1、 我们在发生一些服务矛盾时,应及时解决,错误的选项是( )

1、 我们在发生一些服务矛盾时,应及时解决,错误的选项是( )

A、找出矛盾症结,及时解决

B、多从自己身上找原因,然后解决

C、必须争论谁是谁非,然后在解决

D、切记不能和游客发生冲突

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