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前台的报价技巧有( )
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客房服务员综合练习题库
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前台的报价技巧有( )
A、夹心式报价
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GB/T4968—2008《火灾分类》国家标准新规定的六类火灾是什么?
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述储罐巾LNG翻滚现象。
GB/T4968—2008《火灾分类》国家标准新规定的六类火灾是什么?
客房的一般清扫顺序为( )
VC房是客人退房后未经清扫的空房,对此房态的房间,客房楼层应及时清扫,以便通过检查后再次出售。( )
领班每天检查房间的数量是( )
我国饭店在同时使用两种语言文字的标识时,应注意遵守“汉字在前在上,其他文字在后在下”的基本原则。( )
公共区域清洁卫生的特点
前台客账管理的要求是( )
分级归口管理有利于调动员工管理设备的积极性,有利于建立和完善责任制。( )
客房服务员正确使用服务用语,要做到口齿清楚、语音适当,必要时可以配合使用手势。( )
密度高且经纬分布均匀的织物比较耐用。( )
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