导游资格考试测试题含答案

导游资格考试测试题含答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1、下列关于导游为防止游客走失的说法中.不属于在游客自由活动时应提醒内容的是()。

A、提醒游客不要回饭店太晚

B、提醒游客不要走散

C、提醒游客不要去热闹.拥挤.秩序混乱的地方

D、提醒游客不要走得太远

正确答案：B

2、在核对和商定日程时.若领队提出新增旅游项目.地陪应该()。

A、及时向接待社反映

B、婉言拒绝

C、予以驳回

D、及时向组团社反映

正确答案：A

3、优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到()。

A、扩散作用

B、协调作用

C、反馈作用

D、抑制作用

正确答案：A

4、旅游团乘飞机离站前一天.地陪应向接待社行李员了解他与()交接游客行李的时间。

A、机场行李处

B、饭店客房部

C、饭店行李员

D、饭店前厅部

正确答案：C

5、某游客常常迟到.导游和蔼地说:“您看.大家已在车上等您一会儿了.以后是不是可以提前做好出发的准备?”这是()提醒。

A、敬语式

B、协商式

C、调侃式

D、幽默式

正确答案：B

6、根据《旅游饭店星级的划分与评定》（2010）.二星级饭店属于()

A、温馨型

B、经济型

C、舒适型

D、适用型

正确答案：B

7、一般位于海滨.山城景色区或温泉附近的饭店是()

A、商务型饭店

B、长住型饭店

C、度假型饭店

D、会议型饭店

正确答案：C

8、洪水来临时的自救措施中要求导游不要带领游客去危险地带.危险地带不包括以下（）

A、河床.水库.沟渠与涵洞边

B、电线杆和高压线塔周围

C、危墙及高墙旁

D、地势较高的地方

正确答案：D

9、旅游团离店赴机场（车站.码头）途中.地陪应对该团在当地的旅游行程.包括行.游.住.食.购.娱等方面做一个概要性的回顾.目的是()。

A、加深游客对当地旅游经历的体验

B、加深游客对当地旅游资源的感知

C、加深游客对当地旅游活动的感情

D、加深游客对当地旅游风貌的了解

正确答案：A

10、导游将散客接到饭店人住后.应做好的一项销售工作是()。

A、询问客人是否需要饭店为其提供餐饮服务

B、征询客人是否需要饭店为其提供康乐服务

C、询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

D、询问客人是否需要饭店为其提供其他服务

正确答案：C

11、用卡为普通卡.金卡.白金卡和无限卡是按照()来划分的。

A、资信程度

B、清偿方式

C、使用范围

D、发卡机构性质

正确答案：A

12、对于从事违法或违反社会公德活动的游客.以及从事严重影响其他游客权益的活动.不听劝限.不能制止的游客.根据旅行社的指示.导游领队可代表旅行社()

A、给予严康批评

B、给予严重警告

C、请其自动离团

D、与其解除旅游合同

正确答案：D

13、当游客拿到住房卡后.全陪应掌握全团分房名单.并与领队()。

A、一起检查游客入住情况

B、一起清点旅游团行李

C、互通各自所住的房号

D、一起商讨旅游活动日程

正确答案：C

14、非居民游客入境时携带旅行自用物品单价超过()元人民币的物品.需向海关如实申报.并办理有关手续。

A、3000

B、1000

C、5000

D、4000

正确答案：C

15、当游客在旅游期间因病抢救无效死亡.导游应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（）

A、因病死亡证明书

B、尸体解剖报告

C、死亡公证书

D、死亡诊断证明书

正确答案：D

16、乘坐国际航班离站的散客.导游应掌握好时间.使其提前()到达机场

A、1小时

B、30分钟

C、3小时

D、2小时

正确答案：C

17、导游最重要的基本功是()。

A、史地文化知识

B、语言表达能力

C、美学知识

D、政策法规知识

正确答案：B

18、2016年6月16日开业的上海迪士尼乐园占地7平方公里.约等于()英亩。

A、1835

B、1998

C、1923

D、1729

正确答案：D

19、散客时代的来临对旅行社提出的要求是()

A、推出大众化的旅游产品

B、推出规范性的旅游产品

C、推出系列性的旅游产品

D、推出个性化的旅游产品

正确答案：C

20、地陪接到旅游团后为游客做好首次沿途导游不仅能满足游客的().而且是树立导游良好形象的大好时机。

A、安全需要

B、生理需要

C、特殊需要

D、心理需要

正确答案：D

21、下列女士套裙穿法中，错误的是()。

A、穿套裙时不可将袜口暴露在外

B、上衣的袖长不超过着装者的手腕，裙子不盖过脚踝

C、穿套裙时既不可以不化妆，也不可以化浓妆

D、女士在正式场合穿套裙时，上衣外套的衣扣可适当敞开

正确答案：D

22、要路在锁空答起飞.著出.滑行以及飞机顺蔽过程中推自离开座位或开启行李架.可能面临()。

A、500~5000

B、300~600

C、200-500

D、500～10000

正确答案：D

23、下列原则中。()是导游处理问题.满足游客要求的依据和准绳。

A、公平对待原则

B、符合法律原则

C、“合理而可能”原则

D、游客至上原则

正确答案：C

24、大陆游客赴台旅游须持有大陆居民往来台湾地区通行证和在户口所在地公安局出入境管理处办理的（）

A、旅行证

B、入台观光证

C、赴台观光证

D、赴台通行证

正确答案：B

25、团队旅游人数一般在()人及以上。

A、5

B、3

C、8

D、10

正确答案：D

26、游客患重病需做手术.如果亲属不在.应由()同意并签字。

A、全陪

B、地陪

C、领队

D、其他游客

正确答案：C

27、以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游是()。

A、业余导游

B、自由执业导游

C、特聘导游

D、专职导游

正确答案：B

28、原国家旅游局从()年开始每年举行一次全国性的导游资格考试。

A、1999

B、1988

C、1989

D、1990

正确答案：C

29、导游要给予儿童特别的关心.其中不包括()

A、天气变化时.提醒家长给孩子增减衣服

B、儿童生病时.建议家长给儿童用药

C、餐厅用餐时.请餐厅准备好儿童座椅

D、气候干燥时.提醒家长多给孩子喝水

正确答案：B

30、以下关于游客用餐方面个别要求的处理中.正确的是()

A、若是健康的游客希望在客房内用餐.应视况办理

B、若在抵达后才提出特殊饮食要求.应婉言拒绝

C、若在抵达餐厅后提出更换为风味餐.应尽量满足.但差价自理

D、旅游团要求外出自费品尝风味餐.应子以劝阻。

正确答案：A

31、如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游.应准备的专业知识主要是()。

A、石窟艺术知识

B、园林艺术知识

C、古建筑知识

D、少数民族知识

正确答案：D

32、定期按规定航线经过经停站至终点站或直达终点站的飞行称为()。

A、定期航班

B、不定期航班

C、直航航班

D、经停航班

正确答案：A

33、游团中如有游客确诊新型冠状病毒肺炎.导游应组织全用游客配合流调确认天核酸检测均为全团游客的密接者.其密接的密接第1天.第4天和第（）天均为阴性可解除集中隔离医学观察。

A、14

B、7

C、10

D、6

正确答案：B

34、在地陪与领队.全陪商量日程时.若领队.全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出人.地陪的处理办法应该是（）。

A、双方现场协商决定

B、以地陪手中的计划为准

C、以领队.全陪的计划为准

D、及时报告接待旅行社

正确答案：D

35、导游常用的目光语应是()。

A、正视

B、斜视

C、俯视

D、仰视

正确答案：A

36、某旅游团计划乘16:00的航班离开北京飞往伦敦.地陪小唐应在()之前将该团送到机场。

A、13:00

B、13:30

C、14:00

D、14:30

正确答案：A

37、游各以物后发现是次品.计份有現域对物品不满意.要求导游帮其退换.导游应()

A、积极协助.必要时陪同前往

B、帮游客叫车.让他自己去换

C、告诉游客网店商品要当心

D、帮游客联系.请司机陪同前往

正确答案：A

38、托马斯·库克发明了一种流通券（旅行支票）是在()年。

A、1892

B、1865

C、1872

D、1900

正确答案：A

39、地方导游服务的中心环节是()。

A、参观游览服务

B、生活照料服务

C、旅游购物服务

D、各站联络服务

正确答案：A

40、据统计，在国际旅游总消费中用于购物的部分约占()。

A、45%

B、40%

C、30%

D、50%

正确答案：D

二、多选题（共30题，每题1分，共30分）

1、下列国家中.其公民可持普通护照来华旅游.经商.探亲访友可在我国对外国人开放的口岸入境的有()。

A、菲律宾

B、日本

C、文莱

D、新加坡

E、泰国

正确答案：BCD

2、边防检查的内容包括()。

A、出入境登记卡检查

B、交通票据检查

C、签证检查

D、护照检查

E、行李物品检查

正确答案：ACDE

3、游客骨折后大量出血.导游正确的处理方法有()

A、用止血带止血.如无止血带可用布带.电线等

B、上止血带时.要放置衬垫

C、上肢出血时.止血带应放在上臂的中下段

D、下肢出血时.止血带宜放在大腿中段

E、上止血带的时间.上肢不超过1小时

正确答案：BDE

4、在不同的游客中.较常见的个性类型是()。

A、活泼型

B、稳重型

C、忧郁型

D、急躁型

E、开放型

正确答案：AB

5、导游在处理游客的个别要求时一般应遵循的原则包括()

A、尊重游客原则

B、上不卑不亢原则FF.婉拒并做好解释

C、维护尊严原则

D、符合法律原则

E、“合理而可能”原则

正确答案：ABCD

6、若接待计划中有会见.地陪应在接团前与计调部门联系.落实旅游团会见时的()。

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导游资格考试测试题含答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1、下列关于导游为防止游客走失的说法中.不属于在游客自由活动时应提醒内容的是()。

A、提醒游客不要回饭店太晚

B、提醒游客不要走散

C、提醒游客不要去热闹.拥挤.秩序混乱的地方

D、提醒游客不要走得太远

正确答案：B

2、在核对和商定日程时.若领队提出新增旅游项目.地陪应该()。

A、及时向接待社反映

B、婉言拒绝

C、予以驳回

D、及时向组团社反映

正确答案：A

3、优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到()。

A、扩散作用

B、协调作用

C、反馈作用

D、抑制作用

正确答案：A

4、旅游团乘飞机离站前一天.地陪应向接待社行李员了解他与()交接游客行李的时间。

A、机场行李处

B、饭店客房部

C、饭店行李员

D、饭店前厅部

正确答案：C

5、某游客常常迟到.导游和蔼地说:“您看.大家已在车上等您一会儿了.以后是不是可以提前做好出发的准备?”这是()提醒。

A、敬语式

B、协商式

C、调侃式

D、幽默式

正确答案：B

6、根据《旅游饭店星级的划分与评定》（2010）.二星级饭店属于()

A、温馨型

B、经济型

C、舒适型

D、适用型

正确答案：B

7、一般位于海滨.山城景色区或温泉附近的饭店是()