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在通常的销售情形中,处理客户投诉的方法有()。
来源:
高级营销员(四级)题库
职业资格
在通常的销售情形中,处理客户投诉的方法有()。
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答案解析
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根据实际情况,参照客户的投诉要求,销售人员解决投诉的具体方案可以是()。
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经营者进行价格活动时,应享有的权利有()
根据实际情况,参照客户的投诉要求,销售人员解决投诉的具体方案可以是()。
销售促进一般为了某种即期的()目标专门开展的一次性促销活动。
在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,则前后者分别被称为()
某公司的价格并不比别人低,然而仍然很受欢迎因为他们能保证产品的供应,这意味着他们利用了下列()要素来竞争
商务谈判僵局的原因包括()。
康利热水器公司想了解现阶段消费者对购买热水器的意向和对目前各品牌的看法,以便为下一阶段的经营战略提供依据。经研究,公司决定采用个人面谈调查和留置调查的方式取得第一手资料。该公司从某名牌大学招募了数名大学生后,立即让大学生带上调查问卷开始上门访问,有的大学生不仅带上了正式的介绍信而且带上了学生证,因此避免了许多拒访现象。调查过程中,康利公司觉得大学生素质很高,没有必要对其工作进行监督,所以没有采取什么措施。
数人认为,谈判就是交换意见、达成一致的看法、签订协议的过程。如果从狭义的角度来理解谈判,那么谈判僵局可划分为()。
对于客户信用限度,下列说法不正确的有()。
下列关于顾客投诉处理原则的说法中,不正确的是()。
IMB在超级计算机“深蓝”与俄罗斯象棋大师卡斯帕罗夫之间的对抗赛中,所取得的有利免费宣传报道,相当于IBM花费一亿多美元做宣传所能取得的效果。这种做法属于公共关系工具中的()
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