客运站员工考试题库及答案
一、填空题：(每空1分，共20分)
1、按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（0.5%）、包裹保价费按声明价格的（1%）计算。
2、特定运价是对一些特殊（运输方式）和特殊（运价区段）而制定的客运运价。
3、《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（中途下车）。如（中途下车），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
4、旅游专列不得（超员运输），不得使用（铁路公用）乘车证。
5、学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（一般旅客）办理，（核收全价）。
6、《规程》规定，车票应在（承运人）或（销售代理人）的售票处购买。
7、动车组车门验票由（车站）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用(进站通道)。
8、旅客在（中转站）和列车上要求变更径路时，必须在（客票）有效期能够到达到站时方可办理。
9、《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（三人）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（防疫部门），并做好现场保护工作。
10、（票额分配计划）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（同时实施）。
二、判断题：（正确打√错误×，每题2分，共20分）
1、持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（×）
2、信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（×）
3、全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（√）
4、动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。
（√）
5、托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。
（√）
6、办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（×）
7、铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（√）
8、包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（√）
9、空驶费按最短径路并全程通算。（√）
10、对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（×）
三、选择题：（单项选择，将正确答案的字母填入括号内，每题2分，共20分）
1、2225千米的客票有效期是（D）日。
A、5
B、2
C、3
D、4
2、铁路听觉信号：号角、（C）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。
A、口哨
B、汽笛
C、口笛
3、发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（B）乘车站至下车站四类包裹运费。
A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收
答案解析
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