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【简答题】 员工绩效评估的类别有哪些?(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》查题)
来源:
工学类
学历考试
00202《饭店前厅与客房管理》
高等教育自学考试
【简答题】 员工绩效评估的类别有哪些?
答案解析
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【多选题】 房价的基本类型【】。(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》查题)
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【填空题】 【】、【】是保障饭店服务质量的基础,而根据客人的需求特点所提供的【】则是服务质量的灵魂。(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》试题)
【多选题】 房价的基本类型【】。(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》查题)
【名词解析】 鱼尾式报价(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》试题)
【多选题】 夜床服务的内容包括【】。(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》真题)
【多选题】 在客房服务实践中,良好的服务态度表现为【】的服务。(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》真题)
【多选题】 科学技术的发展及宾客要求的日益提高,促使酒店客房配置出现了一些新的变化趋势,这些变化趋势主要体现在【】等几个方面。(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》试题)
【多选题】 女性游客,特别是商务女性客人人数上升主要由于【】等因素。(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》习题)
【判断题】 饭店大厅适宜温度夏季为22℃~24℃,冬季为20℃~26℃.现代饭店普遍使用了冷气装置或中央空调,使温度得到了有效控制。【】(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》查题)
【多选题】 客房用品的选择标准是【】。(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》习题)
【判断题】 酒店实施人工叫醒服务时,若无人答应,5分钟后再叫醒一次,如果仍无人答应,则通知大堂副理或客房服务中心,弄清楚原因。【】(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》真题)
【多选题】 总台设计要考虑以下因素【】。(学历考试,高等教育自学考试,工学类,00202《饭店前厅与客房管理》查题)
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