与 3个层次的忠诚客户相对应,企业 可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略

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与 3个层次的忠诚客户相对应,企业 可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略

A、获取新客户、

B、保持现有客户、

C、分析客户抱怨的原因

D、正确及时地解决问题

E、记录客户抱怨与解决的情况

F、追踪调查客户对于抱怨处理的反映

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答案解析

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