办公室文员考试试题及答案

来源：文员考试试题答案

办公室文员考试试题及答案

一、单项选择（每小题2分，共20分）

1、社交场合很讲究次序礼仪，一般()

A、以右为次

B、以右为尊

C、以后为次

D、以左为尊

2、办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题?()

A、有共同利益的话题

B、夸耀自己的话题

C、保密的话题

D、应当忌讳的话题

3、邮件的寄发不要考虑以下因素()

A、时间

B、便利

C、经济

D、爱好

4、文员做会议记录时，可以在会议记录中()

A、加入自己的主观意见

B、不记录议题

C、与发言者用词不一致但意思完全一致

D、对所记内容作评论

5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?()

A、按收件人姓名分拣

B、按收件部门名称分拣

C、按私人公务标准分拣

D、按邮件重要性分拣

6、传真机最好用来传送以下哪种邮件?()

A、一般的图纸

B、机密文件

C、很长的文件

D、感谢信

7、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责()

A、订购

B、制造

C、分配

D、储备

8、小张今年15周岁，根据《刑法》规定，他对下列哪种行为不负刑事责任？

A、抢劫

B、故意伤害致人轻伤

C、放火

D、贩卖毒品

9、以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议()

A、口字型

B、教室型

C、圆桌型

D、U字型

10、以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷、如问函与复函等用()

A、通讯者特征立卷

B、按地区特征立卷

C、按文种特征立卷

D、按文种特征立卷

二、判断题（每小题2分，共20分）

1、办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。()

2、通知一般由标题、主送单位、正文、落款四部分组成。()

3、文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。()

4、文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻把话转达。()

5、5S指的是：整理、整顿、清扫、安全、素养。()

6、文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。()

7、男女之间，男士先伸手了，女士才能与之相握。()

8、英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。()

9、如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。()

10、介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员，若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。()

三、筒答题（10分）

1、公文的完全格式包括哪几项?请写出这些项目。

四、设计题（10分）

1、小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜，储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌，电脑，电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章，印盒、墨水，复印纸(2刀)，要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做?

五、案例分析（每小题20分，共40分）

1、新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作，时间为一个月，陈小姐大专刚毕业，比较单纯，刘小姐把工作交代给她，并鼓励她努力干，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。

某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字。电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下：

来电者；“是利达公司吗？”

陈小姐：“是。”

来电者：“你们经理在吗?”

陈小姐：“不在。”

采电者；“你们是生产塑胶手套的吗?”