【多选题】 针对游客提出的合理但不可能实现的要求,导游员应该:【】。(学历考试,高等教育自学考试,经济类,00195《导游业务》习题)

来源: 高等教育自学考试    学历考试    00195《导游业务》    经济类   

【多选题】 针对游客提出的合理但不可能实现的要求,导游员应该:【】。

A耐心解释

B尽量满足

C断然拒绝

D晓之以理

E婉言拒绝

答案解析