- 【多选题】 维护工程师要及时将问题处理情况向相关人员【】通报。（技能鉴定,其他技能,通信服务规范题库）
- 【简答题】 设备上电在何时进行？上电有哪些注意点？（技能鉴定,其他技能,通信服务规范试题）
- 【单选题】 重大升级采用项目组方式运作，内部协调会输出【】，录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤，不要与《升级方案》重复，由技术支持部制作模板，模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。（技能鉴定,其他技能,通信服务规范习题）
- 【多选题】 现场设备维护完成后，以下哪些行为是正确的【】。（技能鉴定,其他技能,通信服务规范查题）
- 【多选题】 技术支持中存在用户设备遗留问题时应在【】和【】中记录，作为待处理的问题。（技能鉴定,其他技能,通信服务规范题库）
- 【简答题】 简述重大问题处理流程。（技能鉴定,其他技能,通信服务规范真题）
- 【简答题】 技术支持业务范畴一般情况下是如何定义的？（技能鉴定,其他技能,通信服务规范题库）
- 【多选题】 设备维护故障恢复后，工程师应该继续完成【】。（技能鉴定,其他技能,通信服务规范题库）
- 【简答题】 有人说“维修收费”必然会影响到客户满意度，您怎么认为？（技能鉴定,其他技能,通信服务规范题库）
- 【简答题】 如何与局方确认能否开工的条件？开工条件是什么？安装条件不满足，用户需要紧急开通，应如何处理？（技能鉴定,其他技能,通信服务规范题库）