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【单选题】 等级:同等距离以承运人提供的【】不同确定(技能鉴定,铁路,列车长值班员查题)
来源:
技能鉴定
列车长值班员
铁路
【单选题】 等级:同等距离以承运人提供的【】不同确定
A
乘车条件
B
服务等级
C
乘车环境
答案解析
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【单选题】 京广线的起至站为【】站。(技能鉴定,铁路,列车长值班员试题)
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【单选题】 《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“【】”知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。(技能鉴定,铁路,列车长值班员题库)
【单选题】 京广线的起至站为【】站。(技能鉴定,铁路,列车长值班员试题)
【判断题】 《动车组列车服务质量规范》垃圾小推车、垃圾箱【桶】内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱【桶】规格匹配,厚度不小于0.025毫米。(技能鉴定,铁路,列车长值班员习题)
【判断题】 《关于调整列车乘务饭价格的通知》列车乘务饭只提供本次列车担当乘务任务的工作人员、司机便乘人员【需持有效便乘证、机车报单】和邮政乘务员以及本次列车入库看车的乘务员,其他人员一律不供应,不准扩大供应范围。乘务员要按规定的供餐时间就餐,除此之外,不准供应乘务饭。(技能鉴定,铁路,列车长值班员试题)
【单选题】 应设置旅客止步警示标识的端门处,标识未设置的,属于【】问题。(技能鉴定,铁路,列车长值班员真题)
【判断题】 《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务:对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失依据情况可不予以赔偿。(技能鉴定,铁路,列车长值班员查题)
【判断题】 《动车组列车服务质量规范》使用小桌板不超过承重范围。(技能鉴定,铁路,列车长值班员试题)
【单选题】 《铁路旅客运输规程》随同成人旅行的儿童身高超过【】时应买全价票。(技能鉴定,铁路,列车长值班员习题)
【判断题】 《铁路旅客运输规程》客流量较大的车站不用设失物招领处。(技能鉴定,铁路,列车长值班员答案)
【多选题】 《铁路旅客运输办理细则》旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予【】,或者收回原票、换发代用票。(技能鉴定,铁路,列车长值班员习题)
【判断题】 客运服务是在客运工作人员为旅客提供“服务活动”中完成的。【】(技能鉴定,铁路,列车长值班员题库)
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