【单选题】 进客房服务前应先敲门【】
A1次
B2次
C3次
答案解析
- 【多选题】 空房的整理应做到的有【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员试题）
- 【单选题】 在【】中成绩优异和在【】中获奖的员工，饭店应当予以奖励。（技能鉴定,其他技能,客房服务员试题）
- 【简答题】 小王是XX大饭店的大堂副理。一天，小王正在自己的工作地点处理一些文字工作，突然一位先生走到面前，把桌子一拍：“什么烂酒店！天气这么热，房间空调不制冷。打了两次电话反映问题了，没有人管我们！” 根据以上案例，思考后回答下列问题： 如果你是小王，你会如何看待此次投诉？（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【简答题】 住客中有病人，怎么办？（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【简答题】 地毯上有污渍，油渍，该怎么办？地（技能鉴定,其他技能,客房服务员习题）
- 【单选题】 进入21世纪，客房设计将更加体现【】的理念。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【判断题】 给客人引路时，服务员要走在客人正前方，行走速度要适中。（技能鉴定,其他技能,客房服务员查题）
- 【单选题】 四星级饭店应专设行李寄存处，应有专职行李员，配有专用行李车，提供【】行李服务，提供小件行李寄存服务。（技能鉴定,其他技能,客房服务员试题）
- 【单选题】 将客房原始记录加工整理成管理资料，一般分为检查、【】和分析三个阶段。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【多选题】 以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员习题）