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【单选题】 对于过分被动的投诉客户,投诉处理人员应该【】(技能鉴定,其他技能,电信业务技能查题)
来源:
技能鉴定
电信业务技能
其他技能
【单选题】 对于过分被动的投诉客户,投诉处理人员应该【】
A
问题由浅入深
B
问题由深变浅
C
问题由开放式到封闭式
D
不问不答
答案解析
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【填空题】 移动电话系统漫游的方式有:【】、【】。(技能鉴定,其他技能,电信业务技能答案)
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【多选题】 OFDM抗多径干扰的方法包括【】(技能鉴定,其他技能,电信业务技能答案)
【填空题】 移动电话系统漫游的方式有:【】、【】。(技能鉴定,其他技能,电信业务技能答案)
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【多选题】 传播模型测试时设定测试路线必须考虑【】等几个方面。(技能鉴定,其他技能,电信业务技能真题)
【多选题】 站点告警信息获取哪些信息?【】(技能鉴定,其他技能,电信业务技能答案)
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【填空题】 3G的三个主流技术是【】、【】、【】,中国移动采用的3G技术是【】。(技能鉴定,其他技能,电信业务技能题库)
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【多选题】 80年代后期开始,营销学者们在传统的4Ps基础上,又增加了【】三个变量,从而形成了服务营销的7P组合。(技能鉴定,其他技能,电信业务技能查题)
【判断题】 服务区标示SAI只有在上行方向使用,针对PS、短信业务时使用。可用于向CN指示UE的位置。(技能鉴定,其他技能,电信业务技能查题)
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