- 【单选题】 分类系统内的计量【】检索和编码都应统一。（技能鉴定,其他技能,商品营业员习题）
- 【单选题】 服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和【】。（技能鉴定,其他技能,商品营业员查题）
- 【单选题】 POS系统称为“销售点实时管理系统”，是为商品的补货和管理提供依据的【】。（技能鉴定,其他技能,商品营业员答案）
- 【单选题】 《消费者权益保护法》对经营者的义务有明确规定，主要是经营者有履行产品质量法和其他法律的义务，经营者有接受【】监督的义务。（技能鉴定,其他技能,商品营业员试题）
- 【单选题】 忠于职守、热爱本职是社会主义国家对每个从业人员最起码的【】。（技能鉴定,其他技能,商品营业员答案）
- 【单选题】 营业员向顾客道别时应做到【】、语言简练适当。（技能鉴定,其他技能,商品营业员题库）
- 【名词解析】 商品销售（技能鉴定,其他技能,商品营业员真题）
- 【填空题】 软件系统是指计算机运行所处理的【】、【】、【】的集合。软件系统包括【】和【】两大类。（技能鉴定,其他技能,商品营业员查题）
- 【填空题】 营业厅不在首层的，应有明显的【】。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在【】内及时清理。（技能鉴定,其他技能,商品营业员试题）
- 【单选题】 收银员在工作中与顾客的交接程序应为【】。（技能鉴定,其他技能,商品营业员查题）