下列对CS以及CI的描述中,正确的是(    )

来源： 职业资格    营销师资格考试   

下列对CS以及CI的描述中,正确的是(    )

A、CS 考虑问题的起点是顾客

B、CI 要建立的是企业形象

C、CS 要建立的是企业为顾客服务,使顾客感到满意的系 统

D、CI 仍然摆脱不了推销的色彩

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答案解析

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