用电营销考试题库

• 下列选项中属于目前江苏省电压等级的是：（）。
• 下列不执行《功率因数调整电费办法》的是（）。
• 变压器无功损耗分为（）。
• 在城市供电营业中，对特殊性质的客户单位采取（）管理方式办法。
• 《供电监管办法》规定装表接电期限：自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，高压供电用户不超过（）个工作日。
• 电压互感器的准确等级分那几种？
• 在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前五天向供电企业提出申请。暂停时间少于（）者，暂停期间基本电费照收。
• 低压绝缘接户线与建筑物有关部分的距离应符合一定要求，下列表述（）是正确的。
• 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内答复处理结果。
• 复电费是指供电企业因客户（）原因依法停止供电，而依法收取的费用。
• 供电营业场所工作人员女士站姿：右手四指搭在左手四指之上，拇指呈交叉状，自然放在小腹上，双腿并拢，脚尖呈的（）“V”字型或双腿并拢，脚尖呈“丁”字形。
• 《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要严格遵守企业的各项规章制度，认真执行（）
• 相序分为几种？各种相序有哪些组合方式？
• 《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。
• 《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要按原则和政策办事，对外办理业务坚持（）的原则，秉公办事，一视同仁，不循私情。
• 计费电量不仅仅是抄见电量，还要考虑（）等因素。
• 除（）外，凡受电容量在100kVA（kW）及以上的高、低压客户均执行《功率因数调整电费办法》。
• 客户反映电表报警显示IC04，电量不能充入电表，如何处理？
• 国家电网公司2005年供电服务承诺，居民用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。
• 直接接入式电能表、经电流互感器接入式电能表有何规定？
• 对成熟期的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中不属于调整市场的是（）。
• 水中的供电线路和设备，如（）的电气设备必须安装剩余电流动作保护器。
• 《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。
• 在营销应用系统中不属于库房管理的业务子项是（）
• 客户和邻居的表装反了或将IC卡电卡误插邻居的表，如何处理？
• 《供电监管办法》规定：供电方案答复期限：自受理用户用电申请之日起，高压单电源用户不超过（）个工作日，高压双电源用户不超过（）个工作日。
• 润滑油在制冷系统中有（）作用。
• 在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。
• 剩余电流动作保护器安装后需做的检查有（）。
• 供电企业负责办理计费电能表及附件的（）等，用电客户应提供工作上的方便。
• <
• <<
• 3
• 4
• 5
• >>
• >