用电营销考试题库

• 下列属于新装和增容业务的有（）。
• 网络服务器应（）打开，及时回复业务受理情况，公布办理结果。
• 《国家电网公司员工道德规范》在诚信做人方面要求供电职工要以（）为基本准则，说老实话，干老实事，做老实人，表里如一。
• 计费电量并不是仅仅是抄见电量，还要考虑（）等因素。
• 客户服务系统实现那些功能?
• 剩余电流动作保护器对（）间引起的触电危险不起保护作用。
• 居民客户增容需要提供的申请材料包括：（）
• 负荷的计量单位是（），有供电量的计量单位是（），无供电量的计量单位是（）。
• 费用支出管理遵循（）原则。
• 平房居民实施一户一表对电能表和表箱的要求是什么？
• 自动抄表系统有那些方式？
• 供电所车辆必须做到（）。
• 办理客户销户业务时，应遵循的规定包括：（）
• 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电方案答复期限：自受理用户用电申请之日起，高压单电源用户不超过（）个工作日，高压双电源用户不超过（）个工作日。
• 国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为（）
• 组织调研人员对调研对象按调研方案进行详细全面的调研，属于电力市场调研的（）阶段。
• 居民申请开通分时电价后，（）开始执行分时电价。
• 资料档案的借阅对象为（）等。
• 如（）等由客户责任造成电能表损坏的，由客户负责赔偿，交纳赔表费。
• 业扩报装申请资料不包括（）等。
• 根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，第二档在第一档电价的基础上，每千瓦时加价（）元。
• IC卡保管注意事项有哪些？
• 国家电网公司2005年供电服务承诺，高压双电源用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。
• 对除因故中止供电外，供电企业需对客户停止供电时，应按那些程序办理停电手续？
• 2003年，国家电网公司把（）作为开局之年十项重点工作之一。
• 低压空气断路器可设有（）。
• 自动抄表系统的定义？
• 计算功率因数时，有功电量计算包含（）。
• 变压器损耗分为（）两种。
• 中断供电将造成较大经济损失的用户属于（）重要用户
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