物业管理员题库

• 下列关于管理员着装要求描述不正确的是（）。
• 业户在电话通知后（）内仍未前来收楼，服务处以挂号信形式发函给业户收楼。挂号信退信的单元应及时保存好挂号信原件及回执资料备案。
• 贴近客户感受中，对一般诉求允许的行为有（）。
• 收楼工作中要求，服务处对逾期未收楼的客户应在（）天内电话通知业主，提醒收楼。
• 处理电梯事故时，以下情况可以及时关闭电梯电源的是（）。
• 在维修跟进过程中应该做到（）。
• 管理员定期对装修现场进行监督装修情况，检查是否有按照审核后装修图纸进行装修，是否有违规施工，重点应按照审批同意装修内容、（）内容进行检查。
• 楼层管理员巡查大堂时，检查会客区烟灰缸内烟头不超过个，垃圾桶内容不超过。（）
• 下列关于梅雨季节的应急方案，描述错误的是（）。
• 有关油品泄漏的处理，以下正确的是（）。
• 电梯设备历来受到国家有关部门格外重视，作为物业管理公司应该怎样对电梯设备进行日常性保养？
• 以下不属于消防栓使用程序的是（）。
• 下面对车辆出入管理规程描述错误的是（）。
• 每次非故障停梯，必须征得（）负责人同意，防止因停梯而无法满足现场客户的用梯需要。
• 《装修现场管理责任书》中规定，禁止不适当增加楼面荷载，其中不包括（）。
• 一般诉求处理（）无法处理的客户诉求，需向业户反馈工作进展情况。
• 标识牌安装位置根据人们的行为习惯，控制高度、视距、间距，下列关于标识牌的描述错误的是（）。
• 关于泳池管理，以下说法不正确的是（）。
• 标识牌安装位置根据人们的行为习惯，悬挂高度为（）。
• 当顾客以书面形式投诉时，责任部门/服务处应在（）内答复业户。
• （）为公司第一消防责任人，对公司的消防管理工作负全面领导责任。
• 少元以上固定资产需建立固定资产卡（）。
• 下水道与化粪池作业安全：原则上要求提前（）通知业主人畜远离施工场地，遇紧急情况除外。
• 收楼清洁开荒由物业公司内部员工操作的现场清洁主管要在收楼前（）制定清洁开荒方案上交给家政部进行校对。
• 在使用手推式灭火器时，至少由（）人操作。
• 秩序管理员对不听劝阻或蛮横无理者应该说（）。
• 利用短信群发客服系统向客户发送短息时，语言简洁得体，节庆问候类短信在（）个字符内，通知公告类短信在（）个字符内。
• 绿地施药时，操作人员要站在（）。
• 以下属于空置房巡查内容的是（）。a、入户门窗是否紧闭b、检查是否通水通电正常c、室内各类配套物件是否完好d、室内装修是否完好e、室内清洁状况是否良好f、室内及阳台各类排水设施是否畅通
• 按照《超时维修管理规程》，项目在通知维保单位（）次仍未接单，超7天期限可6申报超时维修。
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