铁路客运值班员题库

• 一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。
• 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？
• 线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。
• 因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
• 在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。
• 旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。
• 带运包裹每件重量不得（）kg。
• 4077千米的客票有效期是（）日。
• 调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。
• 行李、包裹装卸交接证为（）。
• 一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。
• 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？
• 旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。
• 《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。
• 《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？
• 包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。
• 旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。
• 线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
• 计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。
• 一旅客从铁力站到五营，携带一捆杆状物品长200CM，重21KG，应如何处理？
• 持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。
• 候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
• 助力自行车每辆规定计价重量（）千克。
• 一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。
• 对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。
• 687千米的客票有效期是（）日。
• 线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
• 2225千米的客票有效期是（）日。
• 机车鸣笛“三长声”表示（）。
• 一旅客携带一不可分拆的精密仪器24KG，由哈尔滨到伊春站，伊春站如何处理？
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