企业文化

• 财政部门负责国家预算资金的管理,必须要重视内部控制体系建设。(    )
• 细化具体访谈提纲时,应注重不遗漏、 不()的原则。
• 泳池现场管理标准“人员配置”一项中水面面积在250平方米以下的泳池，至少配备固定水上救生员（）人。
• 如果需要做访谈记录，需要在访谈开始时就告诉被访者，并说明记录的（）。
• 企业内部控制一般缺陷、重要缺陷、重大缺陷,应当由董事会最终予以认定。(    )
• 维修人员进行业户维修时应确保维修合格率达到（）
• 户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因是什么？
• 物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并多长时间不少于一次公布物业服务资金的收支情况（）
• 应用文写作的语言具有一些自身的特点，分别是信实性、（）、（）和专门化。
• 面向外部的协调流程中，解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题，同时应进入（），以便进入整理、优化和推广过程。
• 重要会议纪要上报时间为会议结束后几个工作日内？（）
• 集团客户采购的()阶段非常重要,客户 在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这一阶段。
• 企业年度内部控制评价报告的基准日是(    )
• 请简要回答信息收集的方法有哪些
• 市政停电后，发电机必须在多少分钟内自动启动（）
• 随机监听是监听者远程或在客户服务中心内部监听客服代表与客户的通话(    )
• 管理学家提供的激励方法有很多种，经常用于实际操作的方法主要有（）、奖励激励、考评激励、领导激励、（）与事业激励等五种。
• “首因效应”是指初次见面形成首次印象后，由于心理定势及晕轮效应的作用，初次印象可能保持较短时间。（）
• 客户服务中心要按月计算客户挽留任务完成率。计算方法：（）÷（）.
• 在财务报告内部控制审计过程中,注册会计师应当向被审计单位获取书面声明。书面声明的内容应当包括(    )
• LSCIA模型包含如下内容：（）倾听；分担；澄清；（）；（）。
• WindowsXP中，执行“清空回收站”操作，“回收站”的内容将全部被还原。（）
• 社区活动前需要编制完成什么，组织相关工作人员布置准备（）
• 物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。
• 《周界系统报警记录表》须由中心值班人员填写，查看人员必须对报警地点周围（）米范围内的设备设施及环境进行检查。
• 电梯钢丝绳磨损后的直径不能小于原直径的（）
• 设备房应按每（）平方米配置1具2KG灭火器。
• 内容型访谈记录主要是记录访谈的环境、场景、人物。
• 至少每年至少召开几次业主恳谈会（）
• ARPU就是（），是电信运营企业客户最关键的特征指标。
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