企业文化

• 重点巡逻部位至少（）巡查一次。
• 物业服务成本或者物业服务支出构成不包括（）
• 灭火器配置每个点配置不少于2具，不宜多于（）具。
• 电话接听、对话过程中，包括礼貌地开始通话阶段、（）阶段、信息提供阶段等四个阶段。
• 《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（）。
• 内部控制的原理和方法可以适用于行政事业单位所有的业务活动，但目前，单位内控规范暂定位于（）的内部控制，主要基于该活动是行政事业单位所共有的业务活动的考虑。
• 关于集团客户采购"选择评估阶段-的销 售活动,以下说法正确的是:
• 如果存在外部人员可以用钥匙进出重点部位，必须在多长时间之内更换门锁（）
• 访谈准备的第一步是（）
• 对来访人员在管理中发生争执或冲突时，应及时通知中心或上级协调解决，同时（）。
• 前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由谁选聘物业管理企业实施的物业管理（）
• 述首拨不成功的可能原因。
• 债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，抵押权人可以与抵押人协议优先受偿。协议损害其他债权人利益的，其他债权人可以在知道或者应当知道撤销事由之日起多少时间内请求人民法院撤销该协议（）
• 遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，如对方有怨言应（），或作解释和劝导。
• 为客人之路的标准手势为：手臂自然前伸，手指并拢，（），指向目标。
• 企业在确定职权和岗位分工过 程中,应当体现不相容职务相互分离的要求。下列各项中属于不相容职务的有(    )
• 中国电信着力培育和弘扬的企业家精神具体内容是什么？
• 企业（）与企业使命、企业战略、企业目标有着极为密切的联系，系同一意义的概念。
• 基于价格、便利程度、社会心理以及质量方面的客户流失在公司的整个生命周期中都会出现，在（）阶段更是会大量涌现。
• 纸质文档编码根据（）进行。
• 从内部控制的角度看,行政事业单位债务业务的风险主要体现为(    )
• 某企业销售部门正在开发客户管理系统,该部门负责人认为,将客户管理业务流程、关键控制点和处理规则嵌入系统程序就实现了建立该信息系统的控制目标。(    )
• 如一位电信产品推销员介绍宽带上网业务时说：“本产品是一种宽带上网业务”。她向客户表达的是其（）
• 目前我国许可的公共IP电话业务是指利用IP网络协议，通过IP网络提供的电话业务。
• 位对外投资，应当由单位全体人员决定。
• 巡逻岗确保停车场车辆停放整齐有序，及时纠正未按规定乱停放的非机动车。
• 每季度全面巡查一次房屋本体、楼道设施。
• 由于随机监听可在不事先告知被监听人的前提下实施多样本随机选择，与其他两种监听方式相比，更具有（）和（）的优点。
• 超经济超安全要求
• 对门禁、车场、报警系统、对讲的数据库进行备份的时间是（）
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