服务行业技能考试

• 头形的形状各有不同，有大小、长圆之分，根据头形的形状可分为椭圆头形、尖顶头形、平顶头形、枕骨凹头形和（）5种。
• 现金结账服务时，将现金交账台后将应找的零钱和发票一同用（）交给顾客，让顾客当面点清。
• 换新指甲油过程正确的是（）
• 餐厅服务员要在保证（）质量的前提下，以最快的速度完成分菜工作。
• 如何做好客房小酒吧的服务与管理？
• 使用阴阳电离子仪应注意哪些问题？
• 表皮基底层的细胞类型包括（）。
• 头发上的污垢有（）和微粒性污垢两种。
• 钻石订购业务的钻挂有（）个款式。
• 美发师职业道德的特点是（）、以等价交换为原则为顾客提供劳务。
• 每次清洗面积到（）后，拖布需进行清洗。
• 个人卫生的“四勤”是指勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、（）。
• 冰箱（）不应被堵塞，否则会严重影响冰箱的制冷效果。
• ERP系统内返单类型有哪些？
• 合理的装盘要领是（）。
• 我国产天河石的地区是（）。
• 公共关系是由社会组织、公众和（）三个要素构成。
• （）不是底色的色调。
• 2010~2011年度，现代汽车在中国连续两年被评选为“最具责任心的企业”，其主要社会贡献活动包括（）——设立儿童交通安全体验馆、（）——内蒙古防沙治沙活动、（）——‘起亚家园’建设支援、（）——汽车、生活必需品等。
• 将32个晶类分为三大晶族的依据为（）
• 将绘画的三原色混合在一起产生的是一种（）。
• 从工作时间的必要的经验来看，最好是将化妆的发型工作分派在化妆师和发型师两个人而不是一个人身上。
• 植假睫毛与普通粘贴的假睫毛相比具有（）的特点
• 步速是行走速度，在餐厅服务中，以一分钟为单位，一般女服务员应走（）步，男服务员应走110步，较好地步速反映出服务员主动积极的工作态度。
• 城市公共场所如公园、街道、体育场、绿化带清扫废弃物等统称为（）。
• 消防工作要贯彻（）的方针。
• 客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。
• 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
• 上菜口应安排在（）。
• 汽车倒车时因离障碍物太近而发出嘀嘀的警告声，一般是因为汽车安装了什么系统？（）
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