服务行业技能考试

• 皮下组织具有保温、（）、缓冲外力，保护皮肤的作用。
• 女士高层次修剪幅度是（）。
• 卫生间清洁的目的是保持卫生间的整洁,________空气清新。
• 基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。
• 祖国医学典籍认为：通则不痛，痛则不通；阴盛阳病，阳盛阴病；如果阴阳失调，就会引起肢体疲劳必然导致人的（）
• 星级标志是由(     )和五角星图案组成的。
• 画白领职业妆时应注意，兼容应具较强的（）能够与服饰以及办公室气氛融为一体，色彩切忌过浓过艳。
• 接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）
• 《城市环境卫生质量标准》正式实施期为（）。
• 微软Windows系统自带的浏览器的英文缩写是什么？（）
• 托盘操作有哪些要领？
• （）具有真空吸啜和冷喷两组功能。
• 腮红晕染位置的要求是:向内不超过(    )
• 按照国际惯例，饭店一般规定任何衣物的丢失或损坏，其赔偿额不超过洗熨费的（）倍。
• 为什么客服服务系统要在客户服务个人的主导下运行？
• 工作时间内允许佩戴本公司的饰品，女员工不得佩戴奇异、夸张饰品、不得佩戴胸针胸花。员工佩戴饰品不能超过（）件，耳饰佩戴范围为（）。
• 如果是多桌宴会，各桌主人的位置是面向（）。
• 偏黑的皮肤宜选用浅色粉底。
• 在高速切削机床上用金刚刀具对饰品表面进行车刻的加工方法，称为（）。
• 办理个人的洗衣登记手续服务员要做到（）
• 水杨酸、对氨基苯甲酸类、肉桂酸酯、樟脑的衍生物都是属于紫外线________。
• 下列不属于暖妆的腮红常用色为（）
• 当（）或收单机构有且只有一方未完成PBOC标准IC卡迁移时，未完成迁移方可能承担伪卡交易风险责任。
• 红色尖晶石由（）致色。
• 大型企业客户服务部组织结构模式的特点。
• 薄质细软的衣服,最好先装入尼龙洗衣袋中再放入洗衣机洗涤。(    )
• 顾客以旧换新的（）与（）不符合，指已不能确认是公司出售的或已经在公司外加工改制的，作（）饰品处理。
• 现代流行发型具有（）、健美、典雅的艺术风格。
• 指甲淤血是指甲受伤并出现蓝黑色的斑点，或者由于甲床淤血使整个指甲变成（）。
• 磷光和荧光与矿物晶格中的微量杂质有关。
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