导游资格证考试

• 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度。
• 广州回族普遍喜好武术，具有久远的练功习武的历史。在旧社会，这种爱好显然具有强身自卫的性质。
• 景区发生拥挤状况时,导游员应(   )。
• （）是我国的和平外交方针。
• 导游讲解八要素,其中“言之有神”指的是(   )。
• 导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。()
• 家有产妇时，门上悬挂草帽一顶，暗示外人不得入内的是（）。
• 导游服务的作用表现为()、()、()、()
• 旅行社自交纳或者补足保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款处罚的，旅行社保证金缴存数可降低50%。
• 在用餐过程中，不能解开衣扣，即使热也不能脱外衣。（）
• 1854年，广东天地会成员李文茂在佛山石湾、陈开在广州佛岭等地纷纷起义，先后共有40县先后参与其中，人数达百万，他们自称为“洪兵”，以策应洪秀全的太平天国运动。
• 沿途导游讲解中,讲解时间占整个旅途时间的(   )最佳。
• 导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。()
• 钻石的化学成分是铁，是宝石中唯一由单元素组成的晶体。
• “祸兮福所倚，福兮祸所藏”一句名言出自（）
• 一旦发生治安事故，导游人员如何处理?
• 旅行社属于间接旅游企业。（）
• 被称为古代建筑终结时期的“谢幕戏”之一的是（）。
• 有“东方直布罗陀”和“远东十字街头”之称的国家是（）。
• 外宾团游客酗酒闹事时,导游员应该           。
• 中国海拔最高的河流是（）
• 全世界最大的青瓷“露天博物馆”位于(   )。
• 南宋李诫的《营造法式》是现今研究唐宋时期建筑的主要典籍。（）
• 五台山佛教的最大特色是什么？
• 某教师旅游团一行27人于8月8日乘CA333航班11：00飞抵N市，住光明酒店，8月12日13：00乘CA444航班离开N市。问：该团地陪在这个接团过程中应做好哪些服务工作?该团抵达光明饭店后，按照导游服务程序与服务规范要求，地陪应该做好哪些工作?
• 提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。
• 陇东窑洞以庆阳窑洞最为有代表性，“远看象房，近看是窑”的窑洞类型是（）。
• 下列方式中，导游员不能通过（）来活跃气氛.
• 从地理位置上来分别，以下属于西欧的国家是（）。
• 京杭大运河最早修建的一段是(    )
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