来源： 技能鉴定 其他技能 海航机场入职
【多选题】 旅客提出退票，为尽快办理退款手续，旅客除提供在有效期内的客票外，还须提交以下【】所需材料和信息。
A乘机人的有效身份证件原件
B未使用的原始票据
C旅客的姓名、地址和电话号码
D所需其它书面证明