客户对业务处理结果有疑问或意见的,客户经理以下哪种处理是不正确的()

来源: 职业资格    银行考试   

客户对业务处理结果有疑问或意见的,客户经理以下哪种处理是不正确的()

A、用委婉的语言

B、给予耐心细致的解释

C、以业务规定为理由,并以此作为应对

D、不能解释清楚或客户不接受意见的,将客户意见记录下来,及时向上级部门反馈,并向客户承诺尽快给予解释答复

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答案解析