处理集体劳动争议应尽量使争议双方就争议事项达成和解并形成新的共识,以( )促和解是处理集体劳动争议的主要手段。

来源：职业资格劳动关系协调师(二级)题库

处理集体劳动争议应尽量使争议双方就争议事项达成和解并形成新的共识,以( )促和解是处理集体劳动争议的主要手段。

A、协商

B、调解

C、仲裁

D、诉讼

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答案解析

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