某市政府在网上开通“百姓论坛”，规定各职能部门安排专人每天浏览网页，对涉及自己部门的帖子必须在3天内给予回复，对“投诉帖”则要尽快纳人调查处理程序。最近，有14个单位因没有及时回帖而被通报批评。“百姓论坛”的开通（）

【题目】某市政府在网上开通“百姓论坛”，规定各职能部门安排专人每天浏览网页，对涉及自己部门的帖子必须在3天内给予回复，对“投诉帖”则要尽快纳人调查处理程序。最近，有14个单位因没有及时回帖而被通报批评。“百姓论坛”的开通（）

①有助于提高政府行政效率

②改变了公民的权利与义务的关系