【多选题】在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高【】（技能鉴定,银行岗位,银行卡从业人员专业认证答案）

来源：银行岗位技能鉴定银行卡从业人员专业认证

【多选题】在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高【】

A自助语音、ATM服务渠道

B网上银行、网站查询及网点

C纸质账单和电子账单

D电话人工和自助短信

答案解析

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