来源: 企业建设知识竞赛 知识竞赛 企业文化
普通客户服务水平计算方法:普通客户20s内人工应答呼叫量÷普通客户人工请求呼叫量,合规值≥70%/20s本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案,Ctrl+D收藏备用!