【判断题】 有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。（招录类,工勤技能岗位,职业道德和职业能力试题）

来源： 招录类    工勤技能岗位    职业道德和职业能力   

【判断题】 有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。

A对

B错

答案解析

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