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在客户服务中心品质监控中电话录音的优点是:
A、为客服代表服务质量评估提供依据
B、客服代表依赖监听者
C、保证双方及时交流沟通
D、过分依赖电话录音系统,可能放松实时监控力度本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案，Ctrl+D收藏备用!