【多选题】 旅游心理服务的要领是【】。（学历考试,高等教育自学考试,经济类,00195《导游业务》试题）

来源： 00195《导游业务》    经济类    高等教育自学考试    学历考试   

【多选题】 旅游心理服务的要领是【】。

A尊重游客

B微笑服务

C使用柔性语言

D与游客建立“伙伴关系”

答案解析

上一篇: 【简答题】 一个旅游团里有老年人也有年轻人，导游员在游览过程中如何区别对待？（学历考试,高等教育自学考试,经济类,00195《导游业务》习题）
下一篇: 【判断题】 遇到交通事故，导游人员应指定专人保护现场，并尽快通知公安部，请求派人来现场调查处理。（学历考试,高等教育自学考试,经济类,00195《导游业务》答案）