对每一起客户投诉及其处理都要落实详细的记录，为以后更好地为客户投诉提供参考，这是与处理客户投诉的（）原则。

来源： 职业资格    营销师资格考试   

对每一起客户投诉及其处理都要落实详细的记录，为以后更好地为客户投诉提供参考，这是与处理客户投诉的（）原则。

A、有章可循

B、及时处理

C、分清责任

D、留档分析

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答案解析

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