关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（） [单选题] *

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关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（） [单选题] *

A.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法

B. 组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量

C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式

D. A+B+C

答案解析

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