通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。

来源： 职业资格    信用管理师考试题库   

通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。

A、 A、思路要清晰

B、 B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听

C、 C、电话声响4声之后再接听

D、 D、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的

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答案解析

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