客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。

来源：技能等级烟草职业技能鉴定考试

客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。

A、利用动销台账获取零售客户需求信息

B、通过零售客户提报的形式获取需求

C、开展零售客户调查

D、通过因子分析寻找客户关键需求

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答案解析

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