来源： 计算机软件水平考试 技能等级
ITIL在IT服务管理领域被认为是（）。
A、基于业界实践经验而总结出的指导方法
B、IT服务管理的国际标准
C、为IT服务管理而提供的标准模型
D、服务管理过程设计的理论框架本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案，Ctrl+D收藏备用!