秘书在接听电话时，应选择的轨范（）。

来源： 秘书资格考试    职业资格   

秘书在接听电话时，应选择的轨范（）。

A、问候→询问对方姓名→报出自己单元（部门）的名称

B、报出自己单元（部门）名称→问候→询问有关事宜

C、问候→报出自己单元（部门）的名称→询问对方姓名

D、问候→报出自己单元（部门）的名称→询问有关事宜

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答案解析

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