（多选题）某县信访人程某如果向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，他除采取走访形式外，还可以采取的形式有哪些？（）

A书信

B电子邮件

C传真

D电话

答案解析

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