下列沟通方式中,属于下行沟通的有 ( )A工作指示B设置意见箱C汇报会D信访制E年度报告

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ABCDE

年度报告

答案解析

上一篇: 服务过程设计的关键在于( )A实物设施、过程和方法B员工的行为C员工的职业判断D服务三个要素的有效平衡
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