来源： 软件认证工程师考试 职业资格
以下（）不属激发客户兴趣的手段？
A、利用同理心
B、利用来自同级或上级的压力
C、利用需求调研提纲
D、利用不作为的恐惧心理本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案，Ctrl+D收藏备用!