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旅游企业服务质量的最终检验员是()。
来源:
中级旅游经济题库
职业资格
旅游企业服务质量的最终检验员是()。
A、 顾客
B、 股东
C、 公众
D、 总经理
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答案解析
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申请设立旅行社的第一个步骤是向()早请营业许可。
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某饭店客房部李经理在进行楼层检查时,发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门,当即予以指出,并要求她按规定重新做了一遍。就这一情况而言,李经理所履行的是()职能。
申请设立旅行社的第一个步骤是向()早请营业许可。
分时营销最适合的饭店类型是()。
旅游规划的立足点是()
导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训,每年累计培训时间不得少于()小时。
国家对导游人员实行计分管理,导游人员计分办法实行年度()分制。
旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外,还具有()。
饭店企业之间的竞争强度与饭店的市场进入壁垒,可替代性等因素有关,它们之间的关系是:竞争强度与()
在旅游企业质量管理中,寻找旅游企业存在的主要质量问题的最有效方法是()。
某旅游目的地政府为改善该地的可进入性而新修了一条公路,这在政府干预旅游业发展中属于()
根据《中国绿色饭店(国家标准)》,绿色饭店必须具有()等基本特征。
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