务单位主管提交了一份应用新软件的申请，项目经理决定有必要收集项目需求和制定范围，他应采取以下哪些行动？（）

来源：职业资格 PMP项目管理师考试

务单位主管提交了一份应用新软件的申请，项目经理决定有必要收集项目需求和制定范围，他应采取以下哪些行动？（）

A、建立技术规范和需求跟踪矩阵

B、建立问题日志并开展风险分析

C、制定产品说明书并建立利害关系者列表

D、拟定当前和未来工作流程及工作分解结构

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答案解析

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