在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。”这个事实是否为不合格项，若是指出不符合GB/T19001-2008标准中哪个条款，并简述其理由。
来源： 技能等级 商业经济行业技能考试
在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。”这个事实是否为不合格项，若是指出不符合GB/T19001-2008标准中哪个条款，并简述其理由。
本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案，Ctrl+D收藏备用!