《铁路旅客运输服务质量标准》规定,管理制度要健全,有制度、()。

来源: 技能等级    铁路职业技能鉴定考试   

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,管理制度要健全,有制度、()。

A、有计划、有实施

B、有实施、有记录

C、有考核、有处理

D、有考核、有记载

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答案解析