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【判断题】 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息,中型车站可增加英语播报客运作业信息。(技能鉴定,铁路,高铁客运员答案)
来源:
铁路
技能鉴定
高铁客运员
【判断题】 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息,中型车站可增加英语播报客运作业信息。
A
对
B
错
答案解析
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【单选题】 《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》【上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号】规定,新版铁路乘车证分为【】种。(技能鉴定,铁路,高铁客运员真题)
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【判断题】 《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车时,职工供养的配偶、子女与其同行,可共同使用一张探亲乘车证,但其配偶、子女不得单独使用。(技能鉴定,铁路,高铁客运员题库)
【单选题】 《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》【上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号】规定,新版铁路乘车证分为【】种。(技能鉴定,铁路,高铁客运员真题)
【单选题】 《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》【上铁客〔2017〕498号】规定,遇验证设备个别故障,不能进行正常识读时,验证口客运工作人员须及时组织旅客向其他通道引导,同时立即报告【】,并通知技术人员到场处理。(技能鉴定,铁路,高铁客运员答案)
【填空题】 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:电子显示引导系统信息显示及时,每屏信息的【】适当,便于旅客阅读。(技能鉴定,铁路,高铁客运员习题)
【单选题】 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》【铁运[2012]319号】规定,处理旅客人身伤害时,按照【】原则处理。(技能鉴定,铁路,高铁客运员习题)
【填空题】 《铁路常旅客服务办法》【铁总客〔2017〕306号】规定:会员进行积分兑换时,按照“【】”的原则消耗积分。(技能鉴定,铁路,高铁客运员习题)
【填空题】 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段应建立健全有关遗失物品的管理台账,做到填写【】,如需修改应划线标注,并【】,不得使用修正液【带】等用具进行涂改。(技能鉴定,铁路,高铁客运员查题)
【多选题】 根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用结算方式分为【】。(技能鉴定,铁路,高铁客运员题库)
【判断题】 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知【上铁收[2017]576号】规定,如果请领数量大于票据管理系统建议的最大请领数量则需要在记事栏中注明原因。(技能鉴定,铁路,高铁客运员习题)
【单选题】 根据《铁路旅客运输规程》,通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的【】止计算。(技能鉴定,铁路,高铁客运员答案)
【填空题】 《铁路技术管理规程》规定,办理动车组客运业务的车站,客运值班员应配备与司机通信联络用的【】。(技能鉴定,铁路,高铁客运员试题)
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