民航乘务员职业技能鉴定考试题库及答案

来源：职业技能鉴定乘务员民航

民航乘务员职业技能鉴定考试题库及答案

一、单选题(100题)

1.在飞机分区图上，300表示（）

A.机尾B.上半机身C.下半机身D.左机翼

2.涉疆航线和疆内航线乘务员在()状况下不行以进入驾驶舱

A.平安员位于前服务间

B.关闭服务间与客舱之间的窗帘

C.餐车横向拦住客舱与服务间的通道并踩好刹车

D.前洗手间仍有旅客在使用

3.下列表示航空器对机场信号认收正确的是（）

A.摇摆机翼B.摇摆尾翼C.摇摆机身D.摇摆襟翼

4.A320飞机的每个行李箱可承重（）公斤

A.78 B.76 C.80 D.82

5.因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的大事，造成旅客人身伤亡的，承运人应当担当责任，责任性质为（）

A.侵权行为B.违约行为C.犯罪行为D.合同行为

6.桨叶绕垂直铰转动，称桨叶()

A.摆振B.挥舞C.变距

7.A321-200飞机7人制职责，应急撤离负责携带药箱的乘务员是（）

A.CF1，CS3，PS6 B.CS2，SS4，SS7 C.CF1，CS2，SS4 D.CS2，SS5，SS7

8.航前酒精检测的对象包括（）

A.全体乘务组成员B.客舱经理(乘务长)C.兼职平安员D.2号乘务员

9.损伤后急性出血达全身总血量的多少会危及生命（）

A.8%B.20%C.30%D.40%

10.关于飞机的最大业务载重量，不正确的是（）

A.计算最大业载的三个公式分别受到飞机最大起飞重量、最大着陆重量和最大无油重量的限制

B.依据三个公式计算出来的最大业载数值并不相同

C.应接受三个公式计算出来的数值中最大的一个作为本次飞行的最大可用业载

D.应接受三个公式计算出来的数值中最小的一个作为本次飞行的最大可用业载

11.无成人陪伴儿童（）预先同意并不必要时做出支配后方座位

A.服务人员B.承运人C.公安机关D.机长

12.损伤时，包扎除能起到爱护伤口的作用外还能（）

A.加压止血、固定敷料和夹板

B.清洁消毒伤口，固定敷料

C.避开刺伤皮肤、血管和神经

D.有利于病人的搬动，并能促进伤口的愈合

13.（）机场是指在国家航空运输中依据核心地区的机场

A.空港B.枢纽机场C.国际机场D.干线机场

14.直升机最大载重的限制缘由一般是（）

A.结构强度B.发动机功率C.操纵性

15.成人胸外心脏按压的正确按压点是（）

A.胸骨正中部B.胸骨下1/2处C.胸骨下1/3段D.胸骨正中偏左

16.要查阅一个部门的某一种Q的最大规定数量，可用()指令

A.QS B.QT C.QC D.QE

17.机上失火时，三人灭火小组中灭火者的职责为（）

A.取用灭火器和防护式呼吸装置B.马上灭火C.呼叫或发出信号D.A+B+C

18.下列容器可用于装载小动物运输的是（）

A.纸箱B.密码箱C.编织袋D.以上都不对

19.做好旅客引导的预备工作，应生疏把握当天出港动态，预备好()

A.交接单B.通知单C.派车单D.引导单

20.关于儿童的定义，正确的是()

A.“儿童”是指在旅行开头之日，年满两周岁、但不满十二周岁的旅客

B.“儿童”是指在购票之日，年满两周岁、但不满十二周岁的旅客

C.“儿童”是指在旅行开头之日，年满两周岁、但不满十五周岁的旅客

D.“儿童”是指在购票之日，年满两周岁、但不满十五周岁的旅客

21.（）飞行状态桨叶不会产生自然挥舞运动

A.前飞B.无风中垂直升降或悬停飞行C.侧飞

22.旅客在旅行中某地点的最短停留时限可以从客票的()栏反映出来

A.Not valid before

B.Not valid after

C.Fare Calculation

D.Remarks

23.航空运输服务的诉讼时效期间为()年，自民用空器到达目的地点、应当到达目的地点或运输终止之日起计算

A.一年B.二年C.五年D.八年

24.国内联程航班连接时间不得少于（）小时

A.72 B.24 C.2 D.12

25.直升机前飞时，可能在（）方位内消灭返流区

A.0°~90°~180°B.180°~270°~360°C.90°~180°~270°

26.无人陪伴儿童(UM)为()岁之间的儿童

A.3--15 B.4--12 C.5--12 D.5—15

27.某货船在露天的干舷甲板上首楼后端壁有一扇风雨密门，通过该门进入首楼后可通向干舷甲板以下的处所。那么该风雨密门的门槛高度在甲板上至少应为（）

A.门槛高度应至少为600mm B.门槛高度应至少为450mm C.门槛高度应至少为380mm

28.以下关于“预付票款通知”说法正确的是（）

A.预付票款通知可以用来转移基金

B.预付人向旅客提出的任何有关旅行的要求，承运人都担当肯定责任

C.预付票款通知可以支付逾重行李费

D.预付票款通知可以支付非指定运输的航空票价

29.A320\A321飞机起飞、下降阶段旋转座椅由几号位乘务员乘坐()

A.3、7 B.5、6 C.3、6 D.5、5

30.国内航班儿童旅客的标准重量为（）

A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.以上均不对

31.关于到达站应当完成的无成人陪伴儿童服务工作，不正确的有（）

A.儿童到达前，将估计到达时间通知迎接儿童的儿童父母或监护人

B.与机组乘务员做好儿童的交接工作

C.将儿童和文件袋交给迎接儿童的儿童父母或监护

D.向经停站与始发站拍发儿童服务完毕电报

32.关于应急出口座位的确认，下列哪些描述正确（）

A.年龄不足15岁以及缺乏良好语言表达、听觉、视觉、阅读力量，或有婴幼儿需要照料，或不情愿担当帮忙义务的乘客不能坐在应急出口座位

B.关闭舱门前应完成应急出口座位的确认工作

C.B777,B747,A330,A340等双通道飞机，两通道之间的座位都不属于应急出口座位

D.以上都正确

33.对修理工具的管理应（）

A.修理工具统一编号

B.修理工具借用登记，交回销账

C.可用，待检，报废和超过检验周期的修理工具挂签，隔离有效

D.以上都对

34.海伦灭火器的适用范围是()

A.任何类型的失火B.电器失火C.纸、木头、布及织物等失火D.油脂类物品失火

35.飞机在几度就可能产生透亮冰?()

A.-3℃B.+15℃C.+5℃

36.1周岁以上的儿童应使用（）救生衣

A.成人B.婴儿C.机组D.儿童

37.上海吉利航空公司代码HO，徽标是（）

A.吉利凤凰B.蓝天白鹤C.大鹏D.白鹤

38.（）是运输量和运输距离的复合指标

A.飞机生产率B.航班载运率C.航班正常率D.航空运输总周转量

39.糖尿病患者(低血糖)胰岛素休克的表现有（）

A.较猛烈的饥饿感B.起病突然C.呼吸正常D.以上都对

40.在维护飞机液压系统时，一旦发生液压油溅出的状况，应马上（）

A.通知消防部门B.喷洒泡沫灭火剂C.用洁净的抹布擦净D.用细砂掩盖

41.随着飞机飞行速度的提高，飞机的机翼相对于机身来说()

A.越来越短B.越来越长C.越来越宽D.没有变化

42.机上火灾发生率最高的位置是（）

A.行李架B.驾驶舱C.厨房D.厕所

43.对核定乘客定额的基本要求,下面哪句话是错误的（）

A.客船的乘客人数不应超过客舱内所设置的卧席及坐席的总数,对按规定不需购买客票的儿童可不计入客额

B.准许搭载的乘客总人数不应超过依据该船稳性计算书所确定的乘客总人数

C.休息室阅览室等公共处所的坐席可计入乘客座位定额

D.准许搭载的乘客总人数不应超过该船依据法规规定配置的有效救生设备允许搭载的乘客总人数

44.大、小型飞机若需混杂停放时，飞机相对停放的间距应如何计算（）

A.应按翼展乘以1.35-1.50之间的一个系数计算

B.不需计算

C.按小型飞机的翼展进行计算

D.按大型飞机的翼展进行计算

45.PBE的工作时间为()分钟

A.10 B.15 C.29 D.25

46.PNR代表（）

A.航班数据把握B.离港系统C.订座系统D.旅客订座记录

47.急件运输货物运费率时一般运费率的（）倍

A.2.7倍B.1.5倍C.0.5倍D.1倍

48.旅客误机后，机票可以（）

A.退票B.改签C.作废D.A和B正确

49.在空中交通管制中，速度最慢、精确度较差的是（）

A.程序管制B.雷达管制C.雷达自动化管制D.以上都不对

50.飞机加放油操作是相对危急的工作，在整个过程中都应当防止()的发生

A.溢油B.火灾C.静电D.污染

51.团体旅客因病要求退票，错误的是（）

A.不收取退票费B.客票作废C.在经停地退还未使用航段的票款D.在始发地退还全部票款

52.在下列航空公司全称及其两字代码中，正确的是()

A.ASIANA AIRLINES-KE

B.QANTAS AIRWAYS LTD-OZ

C.SWISS AIR-LX

D.VIRGIN ATLANTIC LTD-VN

53.巡航表速251KM/H以上航空器，牧师气象条件（）

A.VIS不小于3KM距云水平距离不小于300M，垂直距离不小于100M

B.VIS不小于5KM距云水平距离不小于100M，垂直距离不小于100M

C.VIS不小于5KM距云水平距离不小于1000M，垂直距离不小于150M

54.乘务长执行航班必需携带的飞行资料包含以下哪种资料（）

A.《客舱乘务员手册》B.《乘务员广播词》C.《国内航线英语一百句》D.《国际航线英语一百句》

55.起飞前客舱平安检查完毕后，如遇有超过（）以上的地面等待，当飞机推出或再次滑行后，乘务员应对客舱进行二次平安检查

A.20分钟B.30分钟C.40分钟

56.飞机修正后的基本重量是指（）

A.飞机的空机重量

B.除业务载重和燃油之外，已完全做好飞行预备的飞机重量

C.飞机基本重量增加或减去标准以外的空勤组及机上供应品、随机器材等重量

D.以上均不对

57.航路上影响飞行平安的自然障碍物体，应当（）

A.在航图上标明B.设置飞行障碍灯和标志C.限期消退

58.如乘客需要在乘机过程中使用氧气，应在所乘航班起飞前72小时前往（）办理用氧服务手续

A.工程技术分公司B.国航指定的直属售票处C.客舱部D.地面服务部

59.以下行为中不符合平安规定的行为是（）

A.飞机在起飞、落地和滑行时，乘务员为了非平安的缘由在客舱内来回走动

B.飞机在滑行时制止旅客打手机

C.执行任务前24小时禁止喝酒

60.旅客在旅行中某地点的最短停留时限可以从客票的（）栏反映出来

A.Not valid before

B.Not valid after

C.Fare Calculation

D.Remarks

61.陕西省属于民航（）地区管理局管辖范围

A.华北B.中南C.华东D.西北

62.不能确定丢失的工具不在航空器上时，该航空器()

A.不得放行B.可以放行C.需要领导签字D.看丢失的工具大小打算是否放行

63.客舱乘务员至少每（）个日历月接受一次一般应急医疗训练

A.24 B.12 C.6

64.年龄满（）周岁但未满（）周岁的未成年人若无成人陪伴，必需申请办理无成人陪伴儿童乘机手续

A.5/18 B.5/12 C.5/16 D.12/18

65.将被系统拒绝的电报修正后重新送回系统，应使用()指令

A.QT B.QC C.QE D.QB

66.团队旅客一般是指集体购买客票的旅客人数在（）人以上

A.10 B.8 C.3 D.15

67.航线按起点和终点归属不同可分为国际航线，国内航线和（）

A.点对点航线B.反线航线C.干线航线D.地区航线

68.水灭火器的使用时间是（）

A.10秒B.20秒C.40秒D.60秒

69.A321飞机1号门和4号门的滑梯/救生船充气时间约()

A.3 B.4 C.5 D.6

70.以下不属于一般非法干扰行为的是（）

A.企图打开驾驶舱门B.在客舱及厕所吸烟C.实施或企图实施劫持、爆炸航空器D.偷盗或有意损坏救生设备

71.指定运输的旅费证的价值限额为（）

A.USD750或等值货币B.USD350或等值货币C.该项运输的实际价值D.CNY750或等值货币

72.提取某一航班CRS的具体定座部门做的PNR的方法是（）

A.ML:B/航班号/日期/0/1E/部门代号

B.RT:姓名/航班号/日期

C.ML:B/航班号/日期/0/1E/部门代号

D.以上都不对

73.对于婴儿摇篮使用规定，叙述正确的是（）

A.婴儿摇篮可以在任何时候使用

B.飞机起飞后就可以使用

C.飞机落地前30分钟“系好平安带”灯亮时收回摇篮放回原处

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