61.2021年“削峰行动”以投诉溯源为核心，精准定位生产管理中的问题环节，促进端到端服务质量管理体系建设深入开展，推动产品业务质量持续提升，年底实现全网、各省公司、各专业公司TOP10问题投诉量均下降（）。 [单选题] *

61.2021年“削峰行动”以投诉溯源为核心，精准定位生产管理中的问题环节，促进端到端服务质量管理体系建设深入开展，推动产品业务质量持续提升，年底实现全网、各省公司、各专业公司TOP10问题投诉量均下降（）。 [单选题] *

A.8%

B.9%

C.10%

D.12%