某通讯公司的呼叫中心,在中午员工就餐的时候,员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题,客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是(。。

来源： 职业资格    公共基础   

某通讯公司的呼叫中心,在中午员工就餐的时候,员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题,客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是(。。

A、提升业务经营的质量

B、提高计划实施的质量

C、维护服务水平

D、制订人员安排表

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答案解析

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